接近戦

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登山・釣り

被購買力のエクストラ技術、前回のゴルフに続いて習得をお薦めする趣味が登山と釣りだ。 お客様の心のセキュリティを効率よく突破していくためには、共通の話題が必要であると述べた。 日本語が話せるだけでは、実はコミュニケーションは成立しない。共...
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肩肘を張らないお茶目さ

本記事からは被購買力の3要素の最後「善き友」の強化編を説明していく。 「善き友」基礎編の復習 なお基礎編は下記3項目だった。 善き友になろう もらうな、つくれ 電話とメール、年賀状 これらの基礎編は、まずは警...
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心のセキュリティレベル(2〜3)

前回の記事では心のセキュリティレベル1を解除するために、アイスブレイクの方法について説明した。 次にセキュリティレベル2へ進んでいく。 セキュリティレベルは下記の段階で進む。 レベル1:アイスブレイク レベル2:...
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心のセキュリティレベル1

第一印象を強化編するにあたっては、お客様の警戒を解く必要がある。 初対面の営業マンは、怪しい。 相手が営業マンだとわかっているから「うまく言いくるめられないようにしなくては」とお客様は身構える。それは当然のことだ。 そのよ...
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事前準備と仮説立て

第一印象の強化編、その4は「準備と仮説立て」だ。 「ぶっつけ本番」はヤメロ まずはダメな営業マンの動きから。 「ぶっつけ本番」だ。 新規のお客様から引き合いがあった、もしくは紹介を受けて訪問することになった。 それに際...
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「プロ」を感じさせる

第一印象の強化編、その2つ目は『「プロ」を感じさせる』である。 これは基礎編における「実用性」の項目で解説した(「使える」営業マン以外に用はない)のだが、実はこの実用性というのは第一印象にも寄与する。 寄与する、ということは逆を...
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第一印象が「とても良い」

第一印象の強化編として、第一印象が「とても良い」について解説する。 まず、基礎編においては第一印象が「悪くはない」を目指した。 第一印象が「悪い」だと、挽回するのは至難となる。いきなり大ピンチになる。これを知識経験の実務力でひっ...
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革靴の悪臭回避方法

口臭、シャツと続いて営業マンが気をつけるべき「嗅覚」について説明してきた。 最後に靴(足)のニオイについて説明する。 野原ひろしを笑えない クレヨンしんちゃんこと野原しんのすけ氏の父、野原ひろし氏は作中で、 「靴下がめっちゃ...
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シャツのニオイ(モラクセラ菌対策)

前回の口臭のケア工法に続き、今回もニオイのケア方法について説明していく。 あれ?俺ってワキガ...? まずワイシャツに着くニオイについて。 これは実際に僕が悩んだニオイなのだが、 「洗濯直後は臭くないのに、汗をかくと急に臭く...
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口臭のケア工法

この章の最初の記事『第一印象の基礎力』において触れたが、営業マンはニオイに特に気をつけよう。 ここまで紹介してきた、 視覚のテクニック(服装、髪型、ボディランゲージ) 聴覚のテクニック(話し方) これらが良いレベ...