接近戦 登山・釣り 被購買力のエクストラ技術、前回のゴルフに続いて習得をお薦めする趣味が登山と釣りだ。 お客様の心のセキュリティを効率よく突破していくためには、共通の話題が必要であると述べた。 日本語が話せるだけでは、実はコミュニケーションは成立しない。共... 2021.04.13 接近戦知識習得
接近戦 肩肘を張らないお茶目さ 本記事からは被購買力の3要素の最後「善き友」の強化編を説明していく。 「善き友」基礎編の復習 なお基礎編は下記3項目だった。 善き友になろう もらうな、つくれ 電話とメール、年賀状 これらの基礎編は、まずは警... 2021.01.04 接近戦知識習得
接近戦 心のセキュリティレベル(2〜3) 前回の記事では心のセキュリティレベル1を解除するために、アイスブレイクの方法について説明した。 次にセキュリティレベル2へ進んでいく。 セキュリティレベルは下記の段階で進む。 レベル1:アイスブレイク レベル2:... 2020.11.28 接近戦知識習得
接近戦 心のセキュリティレベル1 第一印象を強化編するにあたっては、お客様の警戒を解く必要がある。 初対面の営業マンは、怪しい。 相手が営業マンだとわかっているから「うまく言いくるめられないようにしなくては」とお客様は身構える。それは当然のことだ。 そのよ... 2020.11.17 接近戦知識習得
接近戦 事前準備と仮説立て 第一印象の強化編、その4は「準備と仮説立て」だ。 「ぶっつけ本番」はヤメロ まずはダメな営業マンの動きから。 「ぶっつけ本番」だ。 新規のお客様から引き合いがあった、もしくは紹介を受けて訪問することになった。 それに際... 2020.11.10 接近戦遠距離戦
接近戦 「プロ」を感じさせる 第一印象の強化編、その2つ目は『「プロ」を感じさせる』である。 これは基礎編における「実用性」の項目で解説した(「使える」営業マン以外に用はない)のだが、実はこの実用性というのは第一印象にも寄与する。 寄与する、ということは逆を... 2020.11.07 接近戦知識習得
接近戦 第一印象が「とても良い」 第一印象の強化編として、第一印象が「とても良い」について解説する。 まず、基礎編においては第一印象が「悪くはない」を目指した。 第一印象が「悪い」だと、挽回するのは至難となる。いきなり大ピンチになる。これを知識経験の実務力でひっ... 2020.10.13 接近戦知識習得
接近戦 革靴の悪臭回避方法 口臭、シャツと続いて営業マンが気をつけるべき「嗅覚」について説明してきた。 最後に靴(足)のニオイについて説明する。 野原ひろしを笑えない クレヨンしんちゃんこと野原しんのすけ氏の父、野原ひろし氏は作中で、 「靴下がめっちゃ... 2020.08.07 接近戦知識習得
接近戦 シャツのニオイ(モラクセラ菌対策) 前回の口臭のケア工法に続き、今回もニオイのケア方法について説明していく。 あれ?俺ってワキガ...? まずワイシャツに着くニオイについて。 これは実際に僕が悩んだニオイなのだが、 「洗濯直後は臭くないのに、汗をかくと急に臭く... 2020.08.07 接近戦知識習得
接近戦 口臭のケア工法 この章の最初の記事『第一印象の基礎力』において触れたが、営業マンはニオイに特に気をつけよう。 ここまで紹介してきた、 視覚のテクニック(服装、髪型、ボディランゲージ) 聴覚のテクニック(話し方) これらが良いレベ... 2020.08.05 接近戦知識習得